Merry Dog Online Store

この度は当店をご覧頂き、誠にありがとうございます。
下記を必ずお読みいただき、ご同意の上ご注文ください。

▼ご注文から発送までの期間
お取り寄せ商品は全て【ご入金確認後】発注致します。
発送スケジュールは以下を目安にお考え下さい。

◆即納商品
≫ご注文確定後【原則5日営業日】で発送致します。
◆お取り寄せ商品
≫ご注文確定後【10～21日営業日前後】を目安に発送いたしますが、基本的には、約1カ月程度と考えてご注文ください。

※商品名に【即納】と記載されている商品が即納商品で、その他は【お取り寄せ】商品となります。

輸送状況によりお届けまで1カ月以上いただく可能性がございます。予めご了承くださいませ。（年末年始など長期休暇期間は発送業務は休業とさせていただいております。
その際はトップページのニュース一覧よりご連絡させていただきますので、ご確認下さい。）

キャンセル対応につきましては、下記【▼キャンセル対応について】をご一読ください

即納商品は、単品購入の場合のみ即納いたしております。商品を複数まとめてご注文された場合、すべての商品が揃い次第発送とさせていただきます。
即納商品のみ先にお届けをご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文下さい。

▼領収書について
領収書は発行しておらず、商品と共に封入してあります納品書にて領収書とさせて頂きます。

▼キャンセル対応について
ご注文から1カ月が経過し、仕入れ先から商品が到着していない場合、こちらから【ご注文の確認に関しまして】というメールをお送りさせていただきます。
※それ以前のお客様都合でのキャンセル対応はお受けしておりませんので、ご了承ください。

▼返品について
丁寧に心がけて検品しておりますが、縫製不良等こちらのミスで商品に欠陥があった場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
在庫のある商品は新しい商品との交換対応、在庫のない場合はご返金対応とさせて頂きます。

サイズやイメージ違い等のお客様都合での返品やキャンセルには応じません。
その他については、利用規約および特定商取引法に関する表記をご覧ください。

お問い合わせはContactの方までよろしくお願い致します。

お名前、注文IDを添えましてご連絡ください。
確認し2～3営業日以内にご連絡させていただきます。

4日経っても返信のない場合は、ご使用のメールのフィルター設定等により、フォルダの振り分けや迷惑メールボックスに受信してしまっている場合がございますので、一度メールの受信設定などをご確認ください。

※トラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいております。原則として、電話でのお問い合わせは受け付けておりません。予めご了承ください。